Online Beratungsgespräche am Telefon kompetent gestalten

Im Seminar lernen Fachkräfte der Jugendarbeit und Jugendsozialarbeit am Übergang Schule-Beruf, wie sie im Rahmen der telefonischen Beratung ihre Stimme nutzen und den Inhalt gut strukturieren können. Außerdem geht es im Seminar um den Ersatz von fehlender nonverbaler Kommunikation und ...

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